Настоящий Договор является юридическим актом, содержащим публичную оферту, и несет функцию главного регуляторного свода правил взаимодействия между ИП Румянцевой Антониной Евгеньевной и Клиентами. Настоящий Договор принимается всеми Клиентами на условиях, изложенных в настоящем документе.

ТЕРМИНЫ ТЕРМИНОЛОГИЯ

ИП Румянцева - ИП Румянцева Антонина Евгеньевна ИНН 781107070563 – юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, принявшее на себя права и обязанности Стороны настоящего Договора и, в соответствии с его условиями, непосредственно осуществляющее реализацию товаров и оказание услуг.

Клиент – физическое лицо, достигшее совершеннолетия, способное своими действиями приобретать для себя гражданские права и самостоятельно их осуществлять, а также способность своими действиями создавать для себя гражданские обязанности, самостоятельно их исполнять и нести ответственность в случае их неисполнения или юридическое лицо осуществившее бронирование и/или приобретение товаров и/или услуг ИП Румянцевой

 и тем самым осуществившее акцептирование настоящего Договора (публичной оферты).

Сайт - интернет ресурс, созданный с целью информирования неограниченного круга лиц о товарах и услугах, предлагаемых ИП Румянцевой, а также акциях и поощрениях, имеющий доменное имя dklurie.ru, размещенный по адресу www.dklurie.ru и пребывающий под организационным управлением и принадлежащий ИП Румянцевой, на праве частной собственности.

Публичная оферта – адресованное неопределенному кругу лиц или нескольким конкретным лицам предложение, которое определенно и конкретно выражает намерение ИП Румянцевой, лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим настоящий Договор с Клиентом, которым будет принято данное предложение.

Оффер – отдельно взятое предложение о приобретении товара и/или услуг (далее – предмет Оффера), размещенное в средствах массовой информации или на рекламных носителях или выраженное в веб формате на Сайте www.dklurie.ru..

Бронирование – подтвержденное полномочным представителем ИП Румянцевой, закрепление на ограниченный промежуток времени за Клиентом, определенного количества и ассортимента товаров и услуг ИП Румянцевой, осуществленное на основании письменной заявки Клиента, поданной любым верифицируемым способом.

Акцепт – полное принятие Клиентом условий публичной оферты ИП Румянцевой, выраженной в условиях настоящего Договора. Акцептирование публичной оферты происходит в момент бронирования и/или приобретения товаров или услуг ИП Румянцевой, что подтверждается следующими действиями (включая, но не ограничиваясь):

·        регистрация учетной записи Клиента;

·        бронирование Клиентом предмета Оффера;

·        оплата Клиентом товаров и\или услуг;

Договор – документ, содержащий публичную оферту, определяющий статус Сторон, их общие права и обязанности, а также регламентирующий порядок приобретения товаров и оказания услуг, возврата или обмена товара, а также, другие существенные условия взаимодействия Сторон.

Товар – средство (предмет, вещь), предлагаемое ИП Румянцевой, с помощью которого Клиент может удовлетворить определенную потребность. 

Услуга – деятельность ИП Румянцевой, предназначенная для удовлетворения духовных и умственных потребностей Клиента.

Поощрение - одна из многих форм поощрения Клиента при приобретении товаров или услуг ИП Румянцевой: акции, скидки, бонусное поощрение в рамках Бонусной программы «Спасибо» от Сбербанка, возмещение, иные формы поощрения, получаемые Клиентом в рамках программ и акций, проводимых ИП Румянцевой.

Сертификат – товар, позволяющий получить Поощрение в виде Товаров и/или Услуг ИП Румянцевой.

Программа – комплекс товаров и услуг ИП Румянцевой, предлагаемых к реализации в рамках одного пакета, акции, предложения, представленные на сайте https://dklurie.ru

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предоставление Клиенту услуг по бронированию, оформлению заказов, продаже билетов на события в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и в соответствии с действующими тарифами ИП Румянцевой.

1.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед Клиентом является ИП Румянцева. 

2. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ). 

2.2. Настоящий договор считается заключенным с момента его Акцепта Клиентом.

2.3. По письменному требованию Клиента ИП Румянцева оформляет Договор в письменной форме с подписанием его Сторонами. 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. ИП Румянцева обязуется: 

3.1.1. Осуществлять реализацию Товаров и Услуг надлежащего качества на условиях настоящего договора. 

3.1.2. Заблаговременно извещать Клиента о внесенных изменениях и дополнениях относительно событий или программ, по которым с Клиентом установлены договорные отношения. 

3.1.3. Не разглашать любую персональную информацию Клиента и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. 

3.1.4. Предоставить Клиентам возможность получения бесплатного информирования по ассортименту Товаров и Услуг, по телефону, указанному на сайте www.dklurie.ru.

3.2. ИП Румянцева имеет право: 

3.2.1. Изменять настоящий Договор и Тарифы на услуги в одностороннем порядке, размещая информацию об этом на сайте по адресу: www.dklurie.ru. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иное не указано в тексте и распространяются на правоотношения Сторон, возникшие с момента вступления их в силу.

3.3. Клиент обязуется: 

3.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора (публичной офертой), его условиями и Тарифами на Товары и Услуги ИП Румянцевой, размещенные на Сайте www.dklurie.ru.

3.3.2. Своевременно оплачивать Услуги, оказанные ИП Румянцевой. 

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ, ВОЗВРАТ ТОВАРА 

4.1. Реализация Товаров и оказание Услуг Клиенту за плату осуществляется на основании Тарифов ИП Румянцева, действующих на момент бронирования или приобретения товаров или услуг. 

4.2. Предоставление Клиенту Товаров или Услуг, также может осуществляться в виде Поощрения за приобретение Сертификата.

4.3. Оплата Товара и/или Услуг может осуществляться денежными средствами:

- наличными денежными средствами в кассе ИП Румянцевой;

- безналичными денежными средствами путем осуществления банковского перевода, использования карт любых, действующих на территории России, платежных систем; 

4.5. Порядок возврата оплаты при отказе от Товаров и/или Услуг: 

4.5.1. К возврату принимаются билеты на оказание Услуг, установленного образца, приобретенные непосредственно у ИП Румянцевой для индивидуального использования. К возврату может подлежать не полная стоимость билетов, если компания (на момент подачи Заявления о возврате) уже понесла какие-либо расходы по организации предоставления услуги. Возврат денежных средств Клиенту, за не использованные в срок или утерянные Клиентом билеты не производится.

4.5.2.  Для осуществления возврата электронных билетов Клиент должен отправить ИП Румянцевой скан-копию подписанного заявления установленного образца по электронной почте на адрес welcome@dklurie.ru с приложением скан-копии документа, удостоверяющего личность (паспорта). Возврат денег осуществляется строго на то же платежное средство Клиента, с которого была произведена изначальная оплата.

4.5.3. Вне зависимости от порядка оплаты денежными средствами Товаров и Услуг, возврат денежных средств производится только по безналичному расчету. 

4.5.4. При осуществлении возврата билетов на отмененные ИП Румянцевой мероприятия производится полный возврат стоимости возвращаемого билета.

4.5.5. Возврат по требованию Клиента осуществляется в следующем порядке: 

- Возврат денежных средств осуществляется лицу, зарегистрированному в заказе на dklurie.ru, по предъявлении документа, удостоверяющего личность, на основании его письменного заявления;

- Возврат осуществляется с понедельника по пятницу с 11-00 до 19-00. В выходные и праздничные дни возврат не производится.  

- Клиент вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг (вернуть приобретенные билеты) за 48 часов до начала мероприятия при условии оплаты Клиентом фактически понесенных расходов

- Денежные средства, поступившие за билеты через систему электронных платежей (банковские карты), подлежат возврату только на ту же банковскую карту, по которой был произведен платеж.

- Часть стоимости Товара или Услуги, оплаченная посредством Поощрения (бонусами и пр.) возврату денежными средствами не подлежит.

5. ОТКАЗ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙ

5.1. Товары и Услуги, оказываемые ИП Румянцевой носят творческий характер. Каждый из них является авторским видением и произведением. При этом ИП Румянцева делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление Услуг Клиенту. Советы и/или информация о Товарах и/или Услугах, даваемые Клиенту сотрудниками ИП Румянцевой, ни при каких обстоятельствах не могут рассматриваться как гарантии личного положительного восприятия. 

6. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами настоящего Договора. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс - мажорных обстоятельств. 

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. Претензионный порядок разрешения спора является обязательным, срок рассмотрения претензии 15 календарных дней с даты получения. В случае невозможности устранения разногласий путем переговоров, Стороны вправе разрешить спор в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством. 

8. РЕКВИЗИТЫ

ИНН: 781107070563
ОГРНИП: 321784700354619
Расчетный счет:40802810200002817793
Банк: АО "ТБанк"
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
Адрес: 193231, Санкт-Петербург г, ул Коллонтай, д. 19, к. 3, литера А, кв. 29.

Возврат к списку