Дорогие гости!
На данный момент все билеты на события в Крестах проданы!
Вы можете записаться в лист ожидания. Как это сделать см. пункт 4.
Мы планируем проводить события в Крестах до сентября 2026 г.
Записаться на рассылку о новом старте продаж можно здесь https://dklurie.ru/about/news/290601/.
Мы вас оповестим за сутки до старта продаж на события, которые будут проходить в апреле. Вероятность, что появятся места на события в марте, мала.

В этой новости вы узнаете, что делать, если:
- вы не можете зарегистрироваться на сайте;
- не пришло письмо с подтверждением заказа;
- не получается записаться в лист ожидания.

К сожалению из-за большого количества людей, которые регистрируются на сайте dklurie.ru, у нас произошел сбой с отправкой автоматических писем.
Это касается:
- писем с подтверждением регистрации на сайте;
- писем с подтверждением покупки билетов на события или онлайн-материалов (например аудиопрогулок).

Что делать, если вы столкнулись с данными проблемами?

1. Вы не получили письмо с подтверждением регистрации на сайте

Если вам не пришло письмо с подтверждением регистрации на сайте, пожалуйста, попробуйте зайти в личный кабинет без письма с подтверждением, указав свой E-mail и пароль. Ссылка для входа в личный кабинет: https://dklurie.ru/personal/ 
Мы с определенной периодичностью включаем активность у всех новых пользователей.
Если вы не можете попасть в ваш личный кабинет, то напишите, пожалуйста, на почту welcome@dklurie.ru. Ответ может быть не моментальным, так как мы получаем очень много писем.

2. Вы не получили письмо с подтверждением покупки билетов на событие или онлайн-материалов (например аудиопрогулок)

Если вам не пришло письмо с подтверждением покупки, пожалуйста, зайдите в ваш личный кабинет. Личный кабинет создается автоматически для всех клиентов, которые покупали билеты на нашем сайте. 
Во вкладке "Покупки" вы увидите все билеты, которые вы покупали.
Как зайти в ваш личный кабинет: https://dklurie.ru/about/news/30849/?sphrase_id=194770
Если вам не пришло письмо для восстановления пароля, пожалуйста, напишите нам на почту welcome@dklurie.ru. Мы вам поможем. Ответ может быть не моментальным, так как мы получаем очень много писем.

3. Вы не получили письмо о том, что вы записаны в лист ожидания

Мы НЕ отправляем письмо о том, что вы записаны в лист ожидания. После того, как вы записались в лист ожидания, вам откроется страница с текстом "Спасибо! Вы добавлены в лист ожидания". Это значит, что вы успешно записались в лист ожидания.

4. Как записаться в лист ожидания?

Запись в лист ожидания не гарантирует, что вы точно сможете купить билеты!
Если кто-то сдаст билеты, у вас появится возможность купить эти билеты на интересующее вас событие.

Чтобы записаться в лист ожидания (на конкретную дату, либо на любую возможную дату), вам нужно:

1. Зарегистрироваться на нашем сайте (о проблемах с регистрацией на сайте см. пункт 1).

2. Зарегистрироваться в телеграм-боте "ДК в кармане" https://t.me/DKLurieBot.
На данный момент мы отправляем уведомления о появлении билетов только в телеграм-боте "ДК в кармане"!
Это связано с тем, что произошел сбой в отправке автоматических писем на почту.
Важно, чтобы телефон и почта, указанные в телеграм-боте, совпадали с телефоном и почтой, указанными в вашем личном кабинете.
Если данные не совпадают, вы не сможете записаться в лист ожидания.

3. После регистрации в телеграм-боте "ДК в кармане" вам нужно зайти в ваш личный кабинет на сайте dklurie.ru

4. Далее вам нужно найти интересующее вас событие, нажать на кнопку "Лист ожидания" и записаться в лист ожидания.
После записи в лист ожидания вы увидите страницу с текстом "Спасибо! Вы добавлены в лист ожидания".
Письмо с подтверждением записи в лист ожидания мы НЕ отправляем.

Понимаем, что такой путь записи в лист ожидания не самый легкий, но просим отнестись с пониманием! Мы будем улучшать систему, насколько это будет возможно.

Если вы хотите купить билеты на события в Крестах, рекомендуем оставить заявку на этой странице https://dklurie.ru/about/news/290601/.
Мы вас оповестим за сутки до старта продаж на события, которые будут проходить в апреле. Вероятность, что появятся места на события в марте, мала.